Privacy Policy
Bozza aggiornata il 19 settembre 2026 — da completare prima della versione definitiva
1. Titolare del trattamento
Solvio [ragione sociale, sede legale, P.IVA da inserire], in qualità di titolare del trattamento, raccoglie e tratta i dati personali descritti in questa informativa nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
2. Quali dati raccogliamo e perché
Visitatori del sito
Dati di navigazione tecnici (indirizzo IP, browser, pagine visitate) raccolti automaticamente; dati forniti volontariamente tramite il form "Richiedi un preventivo" (nome, email, telefono, nome struttura). Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR) per il form; consenso per le statistiche facoltative tramite Google Analytics 4 (vedi Cookie Policy).
Clienti (strutture ricettive che usano il gestionale)
Dati account (nome, email, credenziali), dati di fatturazione, dati operativi inseriti nel gestionale (prenotazioni, camere, cassa). Base giuridica: esecuzione del contratto di fornitura del servizio (art. 6.1.b GDPR) e obblighi di legge in materia fiscale (art. 6.1.c).
Ospiti delle strutture clienti
Dati anagrafici e documento d'identità raccolti dalla struttura ricettiva per l'obbligo di comunicazione alla Questura (Alloggiati Web) e per l'imposta di soggiorno. Per questi dati Solvio agisce come responsabile del trattamento per conto della struttura (titolare), nell’ambito di un accordo ex art. 28 GDPR da formalizzare e verificare. Questa pagina non sostituisce l’informativa della struttura agli ospiti.
3. Come usiamo i tuoi dati
- Fornire ed erogare il servizio richiesto (gestionale, fatturazione, supporto)
- Rispondere a richieste di preventivo e comunicazioni
- Adempiere a obblighi fiscali e di legge (fatturazione elettronica, comunicazioni Questura/ISTAT)
- Migliorare il prodotto e l'esperienza cliente, in forma aggregata dove possibile
- Eventuali comunicazioni promozionali richiedono una base giuridica distinta; la scelta dei cookie non autorizza l’invio di email promozionali
4. Fornitori terzi (sub-responsabili del trattamento)
Per erogare il servizio ci appoggiamo ai seguenti fornitori, con ruoli, accordi di trattamento ed eventuali trasferimenti da verificare e documentare prima della versione definitiva:
| Fornitore | Finalità |
|---|---|
| Supabase | Database, autenticazione, funzioni server |
| Cloudflare | Hosting del sito e dell'applicazione |
| Stripe | Elaborazione pagamenti e fatturazione abbonamenti |
| Resend | Invio email transazionali (conferme, notifiche) |
| Aiosell | Sincronizzazione tariffe e disponibilità con i canali di vendita (channel manager), solo per i clienti che attivano l'integrazione |
| Autorità competenti | Destinatari previsti dagli obblighi della struttura, attraverso i canali effettivamente attivati |
Google Analytics 4 è previsto per le statistiche facoltative, previo consenso. Restano da confermare i ruoli dei fornitori, le regioni di trattamento, gli eventuali trasferimenti extra SEE e le relative garanzie.
5. Conservazione dei dati
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità descritte e, per gli obblighi fiscali, per il periodo previsto dalla normativa vigente (10 anni per i documenti fiscali). Da definire periodi di conservazione precisi per ogni categoria di dato.
6. I tuoi diritti
Hai diritto di accedere, rettificare, cancellare i tuoi dati, limitarne o opporti al trattamento, e alla portabilità dei dati, secondo gli articoli 15-22 del GDPR. Puoi anche revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca, e proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Per esercitare i tuoi diritti: [indirizzo email dedicato da definire].